Buzon de Sugerencias, Quejas y Reclamos

Queremos escuchar y solucionar sus quejas.

En cumplimiento del Estatuto Anticorrupción y como una manera de estimular el mejoramiento continuo en la prestación de nuestos servicios, la Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas del SENA, a través de los servidores públicos designados para atención de servicio al cliente, se encarga de recibir y tramitar las quejas, reclamos y sugerencias que formulen los ciudadanos por el mal funcionamiento o imcumplimiento de la misión por parte de la Entidad o sus funcionarios.

Si solicitan Alguna queja o reclamo se pueden presentar en forma verbal o escrita, bien sea personal, telefónicamente a través de la línea de atención al ciudadano 2816600 en Medellin y 018000 910270 en el resto del país, o a través del correo electronico serviciocliente@misena.edu.co

ACCIONES DE FORMACIÓN CON LOS INTERNOS DEL CENTRO PENITENCIARIO

A las ocho de la mañana 22 internos de la cárcel municipal de Leticia se dirigen a uno de los salones a recibir la formación que la instructora del SENA Rosita Hernandez Enciso, les ofrece desde el mes de julio. En un pequeño espacio se reúnen tanto hombres como mujeres que luchan día a día contra la monotonía, realizando diferentes actividades académicas y productivas, entre ellas la formación que están realizando en pintura artística en tela, con la instructora del SENA Regional Amazonas. Durante el tiempo de la formación han aprendido a pintar y decorar camisetas, manteles, blusas, caminos de mesa y ropa infantil, además han elaborado sus propios diseños poniendo a prueba su creatividad. La instructora comenta “ellos son muy receptivos, han tenido una muy buena respuesta para aprender este arte que les sirve no solo como crecimiento personal, sino también como opción productiva para generar ingresos y además se convierte en terapia ocupacional”. Tal éxito ha tenido la formación y tan alta es la calidad de los trabajos realizados, que desde ya algunos de los aprendices están pintando camisetas por encargo; de esta manera logran tener ingresos para satisfacer algunas de sus necesidades. El SENA en el Amazonas también se acuerda de estas personas que aunque privadas de su libertad, anhelan encontrar opciones productivas que les permitan reintegrarse a la sociedad.